Preguntas frecuentes
Todo lo importante antes y después de comprar.
Hemos reunido las dudas más habituales sobre CerviLoom™, los pedidos, los envíos y la atención al cliente.
Sobre CerviLoom™
Producto y uso
¿Qué es CerviLoom™?
Es una almohada cervical de bienestar para uso doméstico que combina apoyo ergonómico, calor regulado y vibración.
¿Es inalámbrico?
Sí. El dispositivo es recargable y se carga mediante USB-C para poder utilizarlo sin cable durante la sesión.
¿Cuánto dura una sesión?
Puedes utilizarlo en rutinas cortas de 15-30 minutos. El dispositivo incorpora apagado automático por seguridad.
¿Es un producto médico?
No. Se comercializa como producto de bienestar y confort para uso doméstico, no como tratamiento médico ni sustituto de atención profesional.
¿Quién debería consultar antes de usarlo?
Si tienes una lesión reciente, cirugía, dolor persistente, hormigueo, debilidad o una condición relevante, consulta con un profesional sanitario antes de utilizar un producto de este tipo.
¿Cómo se limpia?
Utiliza un paño suave ligeramente humedecido y evita empapar el dispositivo o sumergirlo en agua.
Pedidos
Compra, envío y soporte
¿Cuánto cuesta?
El precio de CerviLoom™ es de 19,95 €.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a España.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
¿Recibiré seguimiento?
Cuando exista información de seguimiento disponible, se enviará al email utilizado durante la compra.
¿Cómo puedo pedir ayuda?
Escríbenos a ayuda@nimbioraes.com indicando tu nombre y número de pedido para que podamos localizarlo más rápido.
¿Dónde encuentro la información legal?
La identidad del vendedor, las condiciones de compra y las políticas de la tienda están disponibles en las páginas informativas de nimbioraes.com.
Si tu pregunta no aparece aquí, puedes escribir a ayuda@nimbioraes.com o llamar al +34 632 872 312.