Seguimiento de pedidos

¿Dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido avance en el proceso de envío, recibirás por email la información disponible de seguimiento. El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas laborables.

Cómo funciona

Del pedido a tu puerta.

1

Confirmación

Tras completar la compra recibirás la confirmación en el email que hayas indicado durante el checkout.

2

Preparación y envío

Tu pedido se prepara para expedición. Cuando haya seguimiento disponible, recibirás la información correspondiente.

3

Entrega

La entrega estimada es de 24-48 horas laborables dentro de España.

Si algo no cuadra

Estamos aquí para ayudarte.

Escríbenos a ayuda@nimbioraes.com indicando tu nombre y número de pedido. Cuanto más contexto nos envíes, más rápido podremos revisarlo.

No he recibido seguimiento

Es posible que todavía no se haya generado. Escríbenos si el pedido supera el plazo estimado y quieres que lo revisemos.

El seguimiento no se actualiza

Algunas actualizaciones pueden tardar en reflejarse. Si permanece igual durante un periodo prolongado, contacta con nosotros.

Figura como entregado y no está

Comprueba primero con las personas del domicilio o un punto de recepción cercano y, si sigue sin aparecer, escríbenos.

La dirección contiene un error

Contáctanos cuanto antes. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos ayudarte con la corrección.